Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 4.11.2025

Stornierungen & Rückerstattungen

Rückerstattungen

Sollten wir Ihre Mietartikel nicht liefern können oder liegt ein erhebliches Qualitätsproblem vor, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung – ohne Rückfragen.

Stornierungen und Änderungen

Sie können Ihre Buchung bis 48 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums stornieren oder ändern. Danach wird die vollständige Mietgebühr berechnet.
Sollten sich Ihre Reisepläne ändern, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich – wir bemühen uns, Ihre Buchung auf neue Daten oder Zeiten anzupassen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel fehlt, beschädigt oder defekt ist. Wir prüfen den Fall schnell und veranlassen gegebenenfalls einen Austausch oder eine Rückerstattung.

Umtausch

Benötigen Sie eine andere Größe? Der Umtausch ist kostenlos in unserem Geschäft in Rovaniemi.

Rückerstattungsprozess

Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von 10–14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigt.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter rental@laplandoutfit.com.