Usein kysytyt kysymykset
Miksi vuokrata ostamisen sijaan?
Vuokraaminen on helppo ja vastuullinen tapa nauttia laadukkaista ulkoiluvaatteista ilman, että sinun tarvitsee ostaa uusia varusteita lyhyttä matkaa varten. Säästät rahaa, vähennät turhaa kulutusta ja matkustat kevyemmin.
Ovatko vaatteenne sopivat ulkoaktiviteetteihin, ja pitävätkö ne minut lämpimänä?
Ehdottomasti! Kaikki vuokravaatteemme on suunniteltu arktisiin olosuhteisiin ja ulkoaktiviteetteihin, kuten revontulien metsästykseen, lumikenkäilyyn sekä husky- ja porosafareille. Materiaalit ovat korkealaatuisia, tuulenpitäviä ja vettähylkiviä, jotta pysyt lämpimänä myös kovilla pakkasilla. Kun puet alle kevyet aluskerrokset, pysyt varmasti lämpimänä koko Lapin elämyksesi ajan.
Olen huolissani Lapin pimeydestä – mitä minun pitäisi odottaa tai ottaa huomioon?
On totta, että keskitalvella Lapissa päivänvalo on hyvin vähäistä – joskus vain muutaman tunnin verran pehmeää, sinertävää hämärää. Niin sanottu kaamos ei kuitenkaan ole pilkkopimeää! Lumi heijastaa pienimmänkin valon ja luo taianomaisen, rauhallisen tunnelman, ja taivas voi usein hehkua revontulista tai kuunvalosta. Kaikissa ulkovaatteissamme on heijastavat yksityiskohdat, jotka parantavat näkyvyyttä ja turvallisuutta hämärässä. Useimmat kävijät kokevat arktisen pimeyden yllättävän rauhoittavaksi ja unohtumattomaksi.
Voinko vuokrata yksittäisiä tuotteita koko setin sijaan?
Tällä hetkellä tarjoamme vuokralle ainoastaan koko Lapland Outfit -vuokrasetin. Jokainen unisex-setti sisältää joko lämpimän talvihaalarin tai talvitakin ja toppahousujen yhdistelmän sekä talvirukkaset ja talvikengät. Hygieniasyistä pipo ei sisälly pakettiin, mutta sen voi ostaa hintaan 35,00 € – pipo jää omaksesi.
Onko alennuksia saatavilla?
Tarjoamme ajoittain kausi- tai ryhmäalennuksia – tarkista ajankohtaiset tarjoukset verkkosivuiltamme tai ota meihin yhteyttä.
Pitääkö minun varata vuokravaatteet etukäteen verkossa vai voinko tulla suoraan myymälään?
Verkosta vuokraaminen on paras tapa varmistaa saatavuus, mutta voit myös tulla suoraan myymälään – teemme parhaamme palvellaksemme ilman varausta saapuvia asiakkaita, mikäli varastoa on saatavilla!
Mitkä on peruutusehtonne?
Voit peruuttaa varauksesi maksutta viimeistään 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkua, jolloin saat täyden hyvityksen. Tämän jälkeen peruutuksista veloitetaan koko vuokrahinta. Kaikissa peruutus- ja muutostilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen rental@laplandoutfit.com. Varauksen peruminen tai muuttaminen tapahtuu peruutus- ja palautusehtojemme mukaisesti: Return and Refund. Olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian, jos suunnitelmasi muuttuvat.
Mitä jos lomani peruuntuu tai suunnitelmani muuttuvat?
Ymmärrämme, että suunnitelmat voivat muuttua – voit peruuttaa varauksesi maksutta viimeistään 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkua, jolloin saat täyden hyvityksen. Tämän jälkeen veloitamme koko vuokrahinnan.
Missä vuokraamonne sijaitsee?
Sijaitsemme kätevästi vain 500 metrin päässä Rovaniemen rautatieasemalta osoitteessa Postikatu 1, 96100 Rovaniemi. Katso sijainti kartalla täältä
Voidaanko vaatteet toimittaa majoitukseeni?
Kyllä, toimitamme ja noudamme tuotteet 20 km säteellä myymälästämme (Rovaniemi), toimitusmaksu on 70 €.
Voinko hakea varusteet itse?
Kyllä, voit myös itse hakea vuokravarusteet vuokraamoltamme aukioloaikojemme puitteissa (klo 9-19).
Milloin voin noutaa vaatteet ja milloin ne tulee palauttaa?
Nouto- ja palautusajat määräytyvät vuokra-ajan ja myymälän aukioloaikojen mukaan. Tarkemmat tiedot löytyvät varausvahvistuksestasi.
Voinko jättää vaatteet majoitukseeni viimeisenä päivänä? Maksaako se erikseen?
Kyllä, jos olet valinnut noudon majoituksesta. Joissakin kohteissa voidaan veloittaa pieni lisämaksu – tarkistathan tarkemmat tiedot varausvahvistuksestasi.
Kuinka pitkä vuokra-aika on?
Vuokra-aika vaihtelee yhdestä päivästä useisiin viikkoihin. Voit valita reissuusi parhaiten sopivan keston.
Mikäli tarvitset varusteet yli 14 päiväksi, olethan meihin yhteydessä etukäteen – vuokrauksen jatkaminen on mahdollista saatavuuden mukaan. Ota yhteyttä sähköpostitse rental@laplandoutfit.com.
Entä jos en tiedä kokoani tai koko ei ole sopiva?
Ei huolta! Autamme sinua valitsemaan oikean koon varauksen yhteydessä, ja jos jokin ei sovi, vaihdamme sen 2 tunnin kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille (aukioloaikojemme puitteissa).
Miten löydän itselleni sopivan koon?
Käytä verkkosivuiltamme löytyvää koko-opasta tai kysy apua henkilökunnaltamme noutaessasi varusteet.
Kyllä, voit vaihtaa tuotteita saatavuuden mukaan – tarkistathan asian myymälästä.
Käytä verkkosivuiltamme löytyvää koko-opasta tai pyydä apua henkilökunnaltamme noutaessasi varusteet.
Pitääkö vaatteet pestä ennen palautusta?
Ei, me huolehdimme vaatteiden pesusta ja huollosta puolestasi. Erittäin likaisista tuotteista saatetaan veloittaa pieni lisäpuhdistusmaksu.
Voinko pestä vaatteet itse?
Ei, vaatteita ei tule pestä itse. Huolehdimme mielellämme kaikesta vaatteiden huollosta puolestasi.
Miten löydän itselleni sopivan koon?
Käytä verkkosivuiltamme löytyvää koko-opasta tai kysy apua henkilökunnaltamme noutaessasi varusteet.
Voinko pitää vuokrauskassin?
Pussi kuuluu vuokrapakettiin ja se tulee palauttaa vaatteiden mukana.
Mitä tapahtuu, jos vahingoitan tai kadotan tuotteen?
Ilmoitathan meille välittömästi. Normaali kuluminen on sallittua, mutta kadonneista tai vakavasti vahingoittuneista tuotteista voidaan veloittaa korvausmaksu.
Tuote rikkoutui tai katosi?
Ei hätää – ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin löydämme ratkaisun yhdessä.
Pidän tuotteesta – voinko ostaa sen?
Kyllä! Osa vuokratuotteistamme on myös ostettavissa. Kysy lisää henkilökunnaltamme.