退款政策

最后更新：2025年11月4日

取消与退款政策

退款
如果我们无法交付您的租赁物品，或产品质量存在重大问题，您将获得全额退款——无需任何理由说明。

取消与更改
您可以在租赁开始前 48 小时之前取消或修改预订。超过此时间后，将收取全额租赁费用。
如果您的旅行计划发生变化，请尽早联系我们——我们将尽力为您调整预订日期或时间。

损坏与问题
请在收到订单时检查物品，如有缺失、损坏或存在缺陷，请立即联系我们。我们会尽快审核情况，并在适当情况下安排更换或退款。

换码
需要更换尺寸？您可以在我们位于罗瓦涅米的门店免费更换。

退款流程
如需退款，您的款项将在 10–14 个工作日内退回至原支付方式。请注意，您的银行或发卡机构可能需要额外时间完成处理。

如果自退款获批之日起超过 15 个工作日仍未收到款项，请通过 rental@laplandoutfit.com 联系我们。