Política de privacidad

Última actualización: 1.11.2025

En Lapland Outfit Oy respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra o alquiler con nosotros.

1. Información de la empresa

Nombre de la empresa: Lapland Outfit Rental Oy
Dirección registrada: Yrittäjäntie 21, 67100 Kokkola, Finlandia
Correo electrónico: rental@laplandoutfit.com
Teléfono: +358 50 558 5770

Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad.

Lapland Outfit Oy opera este sitio web y tienda online, ofreciendo alquiler de ropa de invierno premium y productos relacionados (los “Servicios”). Nuestra tienda funciona con Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para atender a nuestros clientes.

Esta Política de Privacidad describe cómo gestionamos su información personal en relación con nuestros Servicios, incluidas las compras, los alquileres y la comunicación con nosotros.

2. Información personal que recopilamos

Cuando nos referimos a “información personal”, nos referimos a cualquier información que lo identifique o que pueda razonablemente vincularse con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Datos de la cuenta: información de inicio de sesión, preferencias y configuraciones guardadas (si crea una cuenta).

  • Información de pedidos: artículos vistos, añadidos al carrito, comprados o alquilados.

  • Información de pago: procesada de forma segura a través de nuestros socios de pago (no almacenamos los datos completos de las tarjetas).

  • Comunicaciones: información que nos comparte por correo electrónico o mediante nuestros formularios de contacto.

  • Datos del dispositivo y de uso: navegador, tipo de dispositivo, dirección IP e interacciones en el sitio web recopiladas automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios: procesar alquileres y compras, entregar artículos, gestionar devoluciones y administrar su cuenta.

  • Comunicarnos con usted: enviar confirmaciones, actualizaciones y mensajes de atención al cliente.

  • Mejorar nuestro sitio web y servicios: mediante el análisis del comportamiento y las preferencias de los usuarios.

  • Marketing (opcional): enviar novedades y promociones, si usted ha dado su consentimiento.

  • Garantizar la seguridad y prevenir el fraude: mediante la supervisión de actividades sospechosas o no autorizadas.

  • Cumplir con obligaciones legales: incluidas las fiscales y contables.

4. Compartición de información

Podemos compartir información personal con:

  • Shopify, que impulsa nuestra tienda online y procesa algunos datos para habilitar transacciones y entregas.

  • Proveedores de servicios: para procesamiento de pagos, envíos, analítica o soporte informático.

  • Socios comerciales: únicamente cuando sea necesario para cumplir con su reserva o pedido.

  • Autoridades: cuando lo exija la ley o para protección legal.

No vendemos ni comerciamos su información personal con terceros.

5. Seguridad y conservación de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

6. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceso a su información personal.

  • Corrección de datos inexactos.

  • Eliminación de su información personal (“derecho al olvido”).

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento de marketing en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en rental@laplandoutfit.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el rendimiento del sitio. Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

8. Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestro sitio web está alojado por Shopify, algunos datos pueden transferirse fuera de la UE/EEE. En tales casos, los datos están protegidos mediante salvaguardas legalmente aprobadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de “Última actualización”.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

Lapland Outfit Co. Oy (Lapland Outfit Rental)
Correo electrónico: rental@laplandoutfit.com
Dirección: Yrittäjäntie 21, 67100 Kokkola, Finlandia

Persona responsable: Rasmus Mannström, +358 50 558 5770